Возврат товара

В законе «О защите прав потребителей» говорится: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам. быть использован им по назначению.

Помните, что в течение 14 дней всегда можно вернуть неудачное приобретение!

В Украине существует «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)». К ним относятся:

ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней;
фотопленки, фотопластинки, фотобумага;
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
скрипичные «подбородок»;
корсетные товары;
нательное и постельное белье;
чулочно-носочные изделия;
перьевые и пуховые изделия;
перчатки;
ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;
метражные ковровые изделия;
зубные щетки;
мундштуки;
аппараты и помазки для бритья;
расчески, расчески и массажные щетки;
товары в аэрозольной упаковке;
печатные изделия;
линейный и листовой металлопрокат; трубная продукция;
пиломатериалы, плинтусы, наличники, плиты, фанера, стекло, нарезанные или раскройные по размеру, определенному заказчиком;
товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки и т.п.);
детские мягкие и надувные игрушки;
парфюмерно-косметические изделия;
инструменты для маникюра и педикюра;
парики.
Обратите внимание, что в законе сказано о товарах должного качества!
В случае приобретения бракованного продукта, т.е. товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать возврата денег или замены товара на аналогичный, без ограничений.

Защита прав потребителей: Распродажи и акции.
Утверждение продавца о том, что товар, купленный на распродаже, обмене и возврате не подлежит, является нарушением закона.
Возможны ситуации, когда вы приобретаете товар с любым дефектом по более низкой цене. В этом случае в товарном чеке продавец должен произвести соответствующую отметку. Тогда этот дефект не может быть поводом для обмена или возврата товара, но другой брак, не зафиксированный в товарном чеке, может!

Недостающий товар, купленный на распродаже или во время акции, можно вернуть, как любой другой.

Если продавец отказывается возместить ущерб, потребитель имеет полное право обратиться в правоохранительные органы, организации защиты прав потребителей, территориальные органы Госпотребстандарта.